Regulamin zwrotów sklepu internetowego bookszpanik-otulacze.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zwrotów towarów zakupionych w sklepie internetowym bookszpanik-otulacze.pl, prowadzonym przez Pracownia projektowo usługowa BookSzpanik Justyna Sikora, z siedzibą pod adresem Migdałowa 5, 42-224 Częstochowa, NIP: 9492268686, REGON: 528516605. 1.2. Sklep internetowy bookszpanik-otulacze.pl prowadzony jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. 1.3. Kupujący, który jest konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu towaru na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
2. Prawo odstąpienia od umowy
2.1. Kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. 2.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać przesłane:
- drogą mailową na adres: bookszpanik@gmail.com
- pocztą tradycyjną na adres: Migdałowa 5, 42-224 Częstochowa 2.3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego regulaminu oraz jest dostępny na stronie sklepu internetowego. 2.4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą, a strony są zobowiązane do zwrotu świadczeń.
3. Zwrot towaru
3.1. Kupujący ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 3.2. Zwrot towaru powinien nastąpić na adres: Migdałowa 5, 42-224 Częstochowa . 3.3. Towar powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, kompletnym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe. 3.4. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący, chyba że ustalono inaczej. 3.5. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
4. Zwrot należności
4.1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedający dokonuje zwrotu należności otrzymanych od Kupującego, w tym kosztów dostawy (do wysokości najtańszego sposóbu dostawy oferowanego przez sklep). 4.2. Zwrot należności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 4.3. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że strony uzgodniły inny sposób zwrotu. 4.4. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
5.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- towarów wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których otwarcie uniemożliwia ich zwrot ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
6. Procedura reklamacji
6.1. W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub niezgodnego z umową, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 6.2. Szczegółowe zasady reklamacji znajdują się w odrębnym regulaminie reklamacji dostępnym na stronie sklepu.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Regulamin zwrotów obowiązuje od dnia [Data wejścia w życie regulaminu]. 7.2. Wszelkie zmiany regulaminu będą publikowane na stronie sklepu i wchodzą w życie po upływie 7 dni od dnia ich publikacji. 7.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.